【课程大纲】

一、培训内容

讲:ISO9000基础知识及改版背景

第二讲:ISO9001:2015标准解析

(标准中对照讲解2008版和2015版的实施要点,及审核重点)

1.2015版ISO9001标准要求改版重点

2.组织的背景（理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定QMS范围、QMS及其过程）

3.领导作用（领导作用及其承诺、质量方针、组织的角色、职责和权限）

4.QMS策划（机会和风险措施、质量目标和实现计划、变更的策划）

5.支持（资源、能力、意识、沟通、文件化信息）

6.运行（策划和控制、产品和服务要求的确定、产品和服务的开发、外部供应的过程、产品和服务的控制、生产和服务提供、产品和服务的放行、不合格输出）

7.绩效评估（监视、测量、分析和评估、内部审核、管理评审）

8.改进（总则、不合格和纠正措施、持续改进）

第三讲:ISO14001:2015族标准概论

1.ISO14001族标准的构成----产生及发展

2.环境管理过程模式(PDCA)

3.环境管理原则

4.2015版环境管理体系的高阶框架AnnexSL+环境体系要求=ISO14001：2015

第四讲:ISO14001:2015标准解析

1.范围

2.规范性引用文件

3.专有名词和定义

4.组织的背景（理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定EMS范围、EMS及其过程）

5.领导(领导作用及其承诺、环境方针、组织的角色、职责和权限）

6.策划（威胁和机会相关的风险的应对措施、环境目标及其实施的策划）

7.支持（资源、能力、意识、沟通、文件化信息）

8.运行（运作的策划和控制、紧急事件准备与应变）

9.绩效评价（监视、测量、分析和评估、内部审核、管理评审）

10.改进改进（总则、不合格和纠正措施、持续改进）

第五讲:环境因素识别与重大环境因素评估

1.定义

2.环境因素识别考虑的内容

3.环境因素评价

4.间接环境因素识别与评估

5.环境因素评分标准

第六讲:环境相关法律法规介绍

第七讲:双管理体系审核活动

1.双管理体系审核的分类-----定义/术语解析

2.双管理体系审核的目的及准则

3.内部审核与管理评审的区别

4.内审员的选择及能力要求

内部审核阶段：

5.审核启动阶段的活动

6.现场审核的准备

7.现场审核技巧实施指导

8.编制、批准和分发审核报告及审核的结束

9.不符合缺失的跟踪验证

二、培训特色：

1.ISO9001/ISO14001基本知识的培训按外审员的预备知识培训的要求进行，保证学员基础知识有较大的提高。

2.专业知识结合大量案例进行分析讲解，注重实务操作，使学员更好地学以致用。

3.考试合格者，将颁发国家认可的专业资质证书。

【讲师介绍】陶老师

专业特长:

1.现场改善辅导

2.管理课程培训与潜能激发

3.品质管理课程培训

4.生产流程改善与优化

5.五大手册实战培训

6.6〥的管理---摩托罗拉/GE式零缺点追求

7.物业管理培训

8.ISO9001/ISO14001/ISO45001三体系内审员

【培训对象】适用于ISO专员,品管员、文控员和品质主管等质量相关从业人员及在校大中专院校毕业生和对ISO感兴趣的人员.

此课程可提供内训。