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取号时需要准备哪些凭证？
就诊当日取号时，复诊患者凭就诊卡至该院的挂号收费处刷卡，若预约手机号码与就诊卡内登记的号码一致， 医院计算机系统将自动取得预约号并打印挂号单， 若不一致， 需要病人将预约手机号码报给挂号处， 系统判断预约手机号码、病人姓名均一致后方可成功取号。
医生停诊了怎么办？
预约挂号系统的号源由医院统一管理，与医院的门诊排班表同步。
当发生医生临时停诊情况时，服务人员会通过手机短信通知用户，用户可登录预约网重新预约（原预约号自动作废），患者可选择其他医生预约或改约。
医生停诊不可避免，请患者谅解和配合。
看病是一件非常消耗时间、精力、金钱的事情，尤其是一些疑难的病症或是重症疾病，通常要定期的前往医院挂号看诊，然而对于这些病症患者来说更需要的是专家医生的看诊，一般医院里专家坐诊时间短，病患多，往往很难挂上号，也让很多的患者为此心烦，花费了时间精力不说，还可能没法在专家坐诊当天看上病。